杭州自如群发给租客们的一条“更换智能蓝牙门锁”的短信，让张明（化名）坐不住了。
“7月初收到消息的时候，我还在上班。当时很懵，没一会儿租房群就炸开了锅。”张明告诉记者，短信中的“门锁实名认证，与公安、房管实时连接”字眼尤为醒目，部分租客担心，第三方会不会远程遥控打开新门锁？
早在去年，杭州就已经开展了居住出租房屋智能门锁推广应用工作，并在多个城区试点推广智能门禁系统。包括住房租赁市场在内，智能门锁正以极快的速度走进千家万户。数据显示，年我国智能门锁销售量约为万套，同比增长了62％，预计今年销售量将达到万套。
但这一纸面数据热闹之下却隐藏了人们对安全和隐私的焦虑。按理来说，具有高强度的结构，再加上科技的运用，智能门锁的安全性会更高，如今为何会产生这种反差？
谁可以看到租客信息？谁可以开门？
通过房东直租住在杭州上城区东方时代中心公寓的何遇（化名）告诉记者，他被告知，安装智能门锁是为了方便管理外来流动人口，但他认为这个理由不足以说服他。
由于此前在物联网行业工作过，何遇对智能蓝牙门锁和第三方平台作用比较了解。“所有的物联网公司都会收集用户的数据，门锁也会保留租客的个人信息。”何遇说，这意味着个人信息会被第三方平台所掌握。
“杭州自如房源现在配备的就都是智能密码锁，房客在承租时就已经实名认证了，而且门锁还可以记录开关的时间。”张明向记者表示。
“自如管家说，新门锁只是在开锁方法上不同，需要用手机打开蓝牙开锁，其他功能和现在的密码锁没有区别。”但张明对此心生疑窦，最大的担心便是他人可以随意打开自己的房门。
记者了解到，杭州出租房屋智能门锁安装以及平台管理主要由浙江慧享信息科技有限公司（以下简称“慧享科技”）和全民认证科技（杭州）有限公司（以下简称“全民认证科技”）负责。通过企查查股权穿透图可以发现，绿城科技集团有限公司（以下简称“绿城科技”）占慧享科技30%比例的股权。
慧享科技工作人员李胜（化名）介绍，租客在手机APP或“慧享租住”小程序上实名认证后，身份信息将发送给房管、公安等部门。通过身份信息，公安可以排查到在住人员的健康码、精神病史、犯罪史等信息，而这些房东是无法看到的。“如果发现异常情况要协查，公安会提前通知房东。”
开门权限、信息投送关系图
那么，手机APP的运营方会如何管理租客的信息呢？“这些信息都会进行加密，除了遇到配合公安等部门协查的情况，一般也不会打开。”平台管理开发工作人员表示。
“新安装的智能蓝牙门锁没有相机、刷脸等功能，也不能用手机远程遥控开锁，只有租客到了门口才能用打开。”绿城科技工作人员盛鹏（化名）再三强调，即使公安部门要开门，也是需要有合法程序的。
李胜还向记者确认，新门锁的管理员权限归房东所有，房东在手机APP上可以对租客进行管理，授予或者取消某位租客“开门”的权限。倘若租房合同到期，房东可以屏蔽门锁的使用权限，租客就无法进门了。由于开门权限是一对一授予的，租客暗地转租房源也很难，可以防止出现转租、群租乱象。
“房东还能临时授权给保洁、维修等访客开锁，但仅仅局限在某个时间段内。”全民认证科技的客服表示，租客在APP上看不到房东到底给哪些人临时授权。
除了通过蓝牙连接方式开门，房东和租客还可以自主设置临时密码，但使用三次之后就会失效，需要重新设置，房东和租客互相都不知道对方使用的密码。
全民认证科技（杭州）有限公司