图说：新安装的门禁系统采访对象供图（下同）
随着数字化转型发展，不管是日常出行还是影音娱乐，智能科技已渗透到市民日常生活的方方面面。有高科技赋能，更便民了吗？不少市民向新民晚报“帮侬忙”反映，在一些公共服务上，时新的智能手段并不便捷，相反用起来阻碍不小，让人十分无奈。
智能门禁：没手机开不了门
小区新装门禁系统，“限定”手机APP为访客开门，这给八旬市民周阿婆带来不便。今年10月初，杨浦区临青路弄银河经典苑小区拆除了原有的语音门禁，新安装可手机远程开门的门禁系统。若有快递员、外卖员等外来人员要送货上门，对方按门铃后，要居民自己点开“橙云小区”APP来开门。“实在是太不方便了！以前对讲机一揿就开门了。”80多岁的周阿婆表示，她不太会玩智能手机，现在每次有外人进楼都需要女儿在手机上远程遥控，如果没人代为开门，她根本不会知晓有谁按了门铃，需要进入。
周阿婆还说，这个软件常常有故障开不了门，医院寄递中药到家，女儿手机上的软件却没有开门信息，她自身腿脚不便难以下楼，导致快递员白跑一趟。每天上午10时50分，街道的助老餐会准时派送上门，但自从新门禁启用后，送餐人员经常碰到“上门难”。周阿婆的女儿陈女士向记者吐槽，她一边上班一边还要分心