一辆跑7万多公里的奥迪Q3白色汽车，车主反应遥控器无法控制车门落锁。
维修技师听到车主描述第一反应觉得遥控电池没电了，从仓库取块专用电池安装好测试现象依旧，说明电池没事。维修技师拿来电脑对汽车进行故障码读取，读取结果为（点火端子断开）
清除故障码，无法清除，维修技师猜测为机械故障，猜测点火开关端子触点弹开后无法回位，维修技师拆下点火开关进行验证，
拆下后用钥匙扭动没发现问题（触点在点火锁内部无法看见）维修技师拿来万用表对触点相关线束进行测量，插钥匙数据与不插钥匙数据一致，再次断定点火端子触点无法回位，也就是钥匙拔出后触点不回位电脑得到钥匙还插在点火锁给电脑个假信息，所以钥匙锁车无法执行，
故障确定后与客户沟通需要更换点火锁，客户同意后更换点火锁故障排除。