我拿什么服务你未来的酒店客人

--“智能产品流”VS“智能服务流”,谁是互联网+酒店的未来趋势在“互联网+万物”日新月异的今天,由于物联网、云计算、AI/AR、移动终端智能设备等科技飞速发展给各行各业带来了新的机遇和挑战。在酒店行业,传统的运营模式已经不能支撑互联网时代的顾客需求,市场正在呼唤更加具有创造性的运营模式和服务解决方案。那么,我们不妨先来梳理一下,酒店行业常见的理念流派和互联网+酒店的创新模式。一类是“智能产品流”,常见的有智能客房、无人酒店(智慧酒店)这类“互联网+酒店产品”模式。1、智能客房。市场上最早一波是利用“硬件设备的综合布线与控制面板集成”来实现“万能遥控功能”,该模式由于显而易见的改造难度与改造成本巨高而被淘汰。最近一波是利用物联网技术将电器设备的遥控功能集成,顾客通过iPad、


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