4月1日，上海浦西地区即将启动新一轮核酸筛查，封控状态下，买菜、看病、准备生活物资都是居民最关切的问题。
而经历此前的几轮核酸筛查，上海一些居民区中涌现出了一批“能人”：平时，他们都有各自的职业，奋斗在自己的岗位；疫情来了，他们则挺身而出，成为社区中为大家张罗物资的“团购侠”、看诊拆线的“看病侠”、批发蔬菜的“送菜侠”，甚至还有能保障信号通畅的“网络侠”。
这些你我身边的“城市平民英雄”，同奋战在抗疫一线的医护、基层干部、社工和志愿者们一样，浸润在城市的大街小巷、角角落落，铸起一道看不见的防线和保障网，众志成城、共克时艰。
>>网络侠：越是封控，我们越要建立“连接”
讲述人：陆蔚江，中国电信股份有限公司上海分公司嘉定电信局安亭分局局长
你有没有想过这些场景：核酸采样点位上，扫码突然提示“网络繁忙”，医护人员该多着急？在家里好好上着网课，突然屏幕上老师“定格”了，孩子和你该多焦虑？居委干部电话不断，出去忙一圈回来就有十个未接来电，但不知道是谁打来的，该多手足无措？
我和我的小伙伴们，为了不让这些场景出现，已经连续在单位里睡躺椅、吃泡面半个多月了，中间几乎没回过家。
核酸采样现场需要保持网络畅通、通信顺畅，尤其是在部分点位，瞬时上网人数会非常多，如果网络保障不到位，网络就会“瘫痪”，影响预约扫码进度。
3月11日，我们就对接了安亭地区的防疫要求，测算了全镇各点位核酸采样信号的保障需要，第一时间组建先锋队，制定保障计划。排摸下来，大概有20个点位需要提供网络保障。
在了解核酸采样的要求和时间安排后，我带着两支队伍、每组三人，轮班对这些点位进行通信保障测试，先后完成了黄渡社区居委、联西村委、春盛苑社区、莱茵社区、昌吉东路和于塘南路等点位的电信资源勘察工作，确保现场4g信号一切正常，还为没有无线网络的联群村完成了宽带及wifi设备的安装。
有件事我印象挺深：有一个五金城里要设核酸采样点位，需要架设网线，但最近的光交箱在两三百米开外，我们要把网线从光交箱一路拖到点位上，还要确保线缆安全：不能被车轧到、不能被人踩到……后来，我们利用一切地形和条件，要么把线缆固定在墙角，或利用杆子把线缆架高，终于完成了架线任务，做好了网络安装工作。
此外，封控管理的小区有居民家出现网络故障，我们会通过电话、视频的方式，“遥控”居民或小区内的技术人员解决；如果确认是设备损坏了，我们就把相关设备送到小区门口，让社区干部或志愿者送进去。最近一段时间，我们还为安亭镇35个居委、42个村的联系电话免费开通了来电名片及挂机短信业务，保障居民的咨询或求助电话都能及时得到接听，避免漏接。
我感觉，自己这段时间就是个工兵——在疫情防控阻击战的战场上，我们虽然算不上前线战士，但却是排堵保畅的“特种兵”。越是封控，我们越要建立“连接”，希望自己的工作能为基层防疫做一点小小贡献吧。
>>送菜侠：我的羊肉汤店歇业了，就联系老伙伴给居民送菜
讲述人：王晓玲，嘉定区南翔镇嘉绣社区居民
我是山东人，山东菏泽单县的羊肉汤全国闻名。我和老公年来上海打拼，年在南翔开了个单县羊肉汤店，生意一直很红火。由于从事餐饮业，我有固定的蔬菜瓜果供货商，平时和金山区的上海德昕蔬果种植专业合作社合作密切，他们家的蔬菜品质高，水果也很水灵，店里一直都用他们家的蔬菜、水果。
前段时间，小区临时封闭，羊肉汤店也歇业了，我和老公在家刷小区