1.网络机顶盒遥控器电池没电了。尝试用新的充满电的电池替换它。
2.网络机顶盒中的接收器有故障。如果是广电，可以送到营业厅更换或者维修。如果是网络机顶盒，可以找商家检查或者送到维修站维修。
3.网络机顶盒遥控器本身的故障，通常是内部元器件损坏(晶振通常容易损坏)。如果按下网络机顶盒遥控器任意一个按键，机顶盒接收器红灯不亮，可以判断为晶振损坏)，可以去维修部维修。如果是广电机顶盒，可以到其营业厅购买新的，或者找人维修。
一般来说，会有红"备用"网络机顶盒遥控器上方的按钮，通过它我们可以控制机顶盒的开关。有些机顶盒还配有邮件按钮，可以查看系统发送给我们的邮件。同时遥控器上的后退按钮可以返回上一级操作或者取消输入错误的数字。
5.网络机顶盒遥控器电池充电，但无法使用。此时，您可以检查遥控器的触点电源是否无效。一般来说，如果放在遥控器上的电池接触器生锈，网络机顶盒的遥控器就会失效。此时，您只需重新打磨即可。
6.如果网络机顶盒遥控器的故障主要发生在电路板上或者遥控器中的电路板损坏，则最好看看能不能在家电维修部买到同型号的万能遥控器或网络机顶盒遥控器。
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