工人日报-中工网记者刘静
为打造高品质服务，践行《高品质服务白皮书》要求，河北联通全面开展“创心服务联通你我”服务标兵争创活动，鼓励一线人员在平凡岗位谱写奋斗之歌，营造争创“服务标兵”的良好氛围，带动一线服务人员比、学、赶、超，全力打造高品质服务。河北联通营业员杜彩彩便是其中的一位服务好榜样。
杜彩彩对待顾客她一直都是以礼相待、和蔼可亲，始终用热情感化每一位用户，用微笑服务于大众百姓。谁家有通信方面的小问题，首先想到的都是找小杜。杜彩彩常常说“用户的事就是自己的事”，正是由于这样的想法，用户遇到家里机顶盒遥控器坏了、手机上网打不开了、换手机了不会用等问题，只要找到她，她都会努力帮用户解决，从不推脱。
现在越来越多的产品和业务已经不需要来营业厅购买办理了，杜彩彩的服务也不再固守成规，而是跟紧时代的步伐，将服务打包送货上门，让用户感受到她满满的诚意和用心。
有一天早上，一位老人拿着自己做的小糕点要送给杜彩彩。原来老人儿女奔波在外，无法陪伴身边，老人手机很多功能都不会使用。老人曾在联通营业厅购买过一部手机，顺便留下了小杜的电话号码，有一次老人手机不能