老人机都是假贴心近2亿人不会用,手机厂

当大人重返工作岗位、孩子重回校园时,老年人群体似乎被遗忘了。因为没有智能手机、不会用智能手机而扫不了健康码,被拒之门外的事情屡见不鲜,甚至出门买菜都是问题。

也许有人会说,现在的智能手机也不贵…几百块的手机有的是啊!

可要知道,智能手机看似简单的操作,对于老人来说,却是“难于上青天”,“不会用、学不会”已是普遍现象。如今,打开电商平台搜索“老人手机”,首先映入眼帘的,仍是来自“上世纪”的功能机。

无论是厂商还是用户,都在“苛求”手机的配置与参数,摄像头越多越好、屏幕刷新率越高越好…可是,谁真的关心过老人该用怎样的手机呢?

糟糕的年已经过去!新年伊始,极果君要做一些不一样的事情,聊聊老人、聊聊老人的手机!

全国2.5亿老人,只有6千万会“刷手机”

今年66岁的李阿姨,和老伴儿来北京开了一家社区超市,门店不大、主要服务周边两个小区,平时不怎么忙。

(图片来自网络)

所以,“玩手机”就成了她消磨时间的主要方式,刷短视频、斗地主、追剧…李阿姨样样“精通”。其中,要数李阿姨最喜欢的,还是用手机和远在异地的孙子视频聊天。

当然,还有手机收款,“现在没人给现金啦,都用手机付钱了,我们老俩口开始不懂,还是隔壁的老板帮忙的…”李阿姨告诉极果君,“现在,手机就是我的宝贝咯!”

和李阿姨一样,把手机当成“宝贝”的老人并不少见。走访期间,很多老人都向极果君表示,年纪大了在家没事干,就用手机看新闻、看剧、听评书、听戏来打发时间。

(图片来自网络)

看起来,老人对于智能手机的需求不比年轻人小,但熟练用上智能手机老人又有多少呢?

目前,我国60岁以上的老人有2.亿,而通过手机触网的老人仅有0.亿;换言之,我国有近两亿的老人,还是无法享受“刷短视频”带来的快乐!

“前一天都学会了,但隔天就忘了”,这是极果君在与老人聊天过程中听到最多的一句话。

不得不承认的是,由于年纪越来越大,老人的理解能力、记忆力都在衰退。年轻人习以为常的手机支付、打车、买票、网购等,在老人眼中几乎是“天方夜谭”,哪怕是基础的点点按按、左划右划,老人都得适应很久,更别说其他复杂功能了。

作为子女,教父母用手机本是理所应当的事情,可他们“总是学不会”,久而久之,子女也变得没耐心,甚至影响到正常的对话。“我现在就是,自从给我爸买了手机之后,总也教不会,连现在每次正常说话都特别暴躁…”编辑部一位同事说到。

渐渐地,老人们怕麻烦孩子,也就不想学了。有些子女干脆给老人用回了功能机,反正能正常打电话就行。

“现在的手机是很好,孩子也教了很多遍,可是怎么也弄不明白。不怪孩子,怪我自己,老了…记性越来越差。”

此刻,极果君想说,这不怪您,怪的是那些做手机的,为什么就不能专门为老人做一款手机?

手机好不好用?让老人自己说

什么样的手机才配得上叫做老人机?不如让老人自己来说。

极果君找来6款手机,它们分别是红米Note9Pro、荣耀30、OPPOA53、vivoS7、联想乐檬K12Pro,以及小米生态链企业多亲Qin2Pro。

为何选择这几款?考虑到老人群体,无论是一线还是四五线城市,甚至更偏远地区,老人购买手机的最看重的仍是品牌与售后。

(国内智能手机出货量排名,数据来源于IDC)

而这几个品牌的知名度,极果君无需赘言,至于售后,哪怕在四五线地区,都能找到它们的授权店与服务点。

此外,我们还特别加入了小米生态链企业多亲手机,了解的朋友可能知道,多亲Qin2Pro是一台“看起来是专门为老人设计”的智能手机,并且支持小爱同学、红外遥控等实用功能。

其次是价格,千元机(元-元)是绝大多数老人购买手机的首选档位,但极果君在走访期间发现,手握元以上、甚至更高端机型的老人也不稀奇,所以这几款手机的价格跨度也从百元达到元以上。

安全:多亲手机没有风险提示?

你能想到吗?老人用手机最在乎的,不是字体大、声音大、功能多,而是安全。

极果君走访期间,不少老人都表示,买手机和用手机过程中,最担心的就是被骗。所以自己不会随意下载安装App,用手机支付的更是少之又少,即使“熟练使用智能手机”的老人,也仍坚持现金支付。

其实这种担心并非没有道理,这不,最近就爆出一则“万台老年机被植入木马”的消息。万台呐…让人不寒而栗。

而手机“木马病毒”的主要来源,就是乱下载乱安装App。就这一点来说,红米、荣耀、OPPO、vivo、联想等手机在“安全防护”上都没啥问题,来自非自带应用商店的App安装,都会有风险提示。

需要注意的是,多亲这款手机连个应用市场都没有,更别提下载App,看起来这是要从根本上杜绝风险?但极果君试着从浏览器下载了一个.apk安装包,发现它竟然能直接安装,没有风险提示。

这…如果真是一个有“病毒”的安装包,估计很多年轻人都会不经意“中招”,更何况老人。

硬件:不相上下,都是“标准”老人机

“这个太小了”、“这个太重了”、“嗯,这个不错,看得很清楚”…

在体验这几台手机时,多亲是最被老人们嫌弃的,虽然它重量最轻,只有克,但5.05英寸的屏幕太小了,看着很费劲,“拿给我孙子用合适”,一位老人笑着说。

其他几台手机的尺寸都差不多,超过6英寸,虽然尺寸合适,但红米Note9Pro和联想乐檬K12Pro超过克的重量有点过重了,分别达到了克和克。

分辨率和亮度上,这几台手机不相上下,在应有水平内。不过强光之下,对于老人来说,想要看清晰还是有点“费劲”。

然后是声音大小,在找老人体验之前,极果君将这几台手机先测试了一遍,随身携带情况下,它们的最大音量均超过80分贝。实际结果来看,对于这几台手机的音量表现,参与体验的几位老人也都表示没问题。

值得一提的是,人长期处于80分贝的音量下,其实是会损害听力的;换言之,如果80分贝都听不到,说明已经达到了重度听力损失。

最后是续航,除了多亲手机只有mAh,其他几台手机都达到mAh,联想乐檬K12Pro的电量更是达到mAh。一般而言,老人使用手机时长不多的情况下,主要是通讯和基本的信息获取,这个电量可以维持2天左右。

从基本的硬件对比与体验来看,这几款手机都达到了“老人机”的“标准”——看得清、听得清、拿着轻。

不过,仅仅做到这一步,还不能成为合格的“老人智能手机”。

系统与功能:浮于表面、徒有其表

最后来谈谈系统和操作,手机好不好用也反映在此。

当前,除了vivoS7(采用全新OriginOS),参与测试的几款手机均支持极简模式(多亲只有极简模式),也就是所谓的“老人模式”,界面更简洁、图标更大、字体也更大。

不过,当进入系统应用后(电话、短信、设置等),其界面却没有变化,和非极简模式无差别。只有荣耀手机(EMUI)在“设置”应用同样做到了“极简模式”。

也就是说,系统看似“极简”,但也仅“浮于表面”,老人们“该看不懂的还是看不懂”。

操作上,由于都是安卓,逻辑上没区别。用过安卓智能手机的老人,在体验这几款测试手机时,都能“顺利上手”、没有陌生感,但对于全面屏手势操作,还是不知所措。

此外,在操作提示上,仅有红米、荣耀、OPPO等手机都做到了足够清晰。

可以看到,即使是销量排在前几位的手机品牌,对于“老人机”的优化,也仅仅是停留在那些刻板的标签上——大字体、大音量、大电池…而在手机系统与操作上的改变只能算是“微乎其微”。

相比于年轻人,老人更需要智能手机

除了上文提到的,这些厂商是否都推出了“远程协助”功能?App安装、更新和系统更新有没有考虑过老人用户?系统“定制广告”能不能为老人做到“一键关闭”?连提供“收音机”功能厂商都屈指可数…

要吐槽的有太多,总之一句话,这些手机厂商根本没有从老人角度去考虑老人该用什么手机!

有没有想过…相比于年轻人,其实老人更需要这种智能手机带来的“便利”!他们腿脚不便,所以更需要在网上买火车票;医院相对更频繁,所以更需要通过手机挂号;他们闲暇时间更多,所以更需要网上娱乐来提升幸福感…

但根据极光大数据发布的《年老年群体触网研究报告》显示,老年人使用手机上网过程中遇到最多的问题仍是“不会用”,包括看不懂、功能不会用、不会安装App、操作不利索等等。

(报告来源于“极光大数据”)

实际上,老人的需求也没那么复杂,无需多高的配置、不用三摄四摄,能看懂、操作简单、没那么多套路就行!

就这点来看,这些手机仍然“不合格”。

不过也有好消息,几天前,工信部宣布将启动“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。大白话说就是,我们常用的App将会针对老年人、聋哑、视障等群体进行“改造”,


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