洗衣机在运行过程中，门锁自动上锁，无法打开。存在安全隐患时，门锁自动上锁也不能开。只有符合开门条件时，送洗衣机外或内筒中都能够进行人为开锁。
在维修中碰到许多用户从波轮式洗衣机换成滚筒式洗衣机时非常不适应。以前的波轮式洗衣机开盖方便，无自锁功能。而现在换成滚筒洗衣机后，洗完打不开门。还有些用户不适应滚筒洗衣机的控制方式等等，一些因用户使用不当造成的问题也随之而来。其实洗衣机按工作方式分为滚筒式和波轮式。而滚筒式分为半自动和全自动，滚筒式洗衣机也分为机械式和电子式。
滚筒式门锁的作用：
1.主电路开/关作用：电动门锁的触点开关两端串联在洗衣机的主电路中，对工作零部件中的电动部分起到开或关的作用。在电动门锁开关断电时，洗衣机的电机，排水泵，进水阀等零件都不能工作。
2.安全作用：在洗衣机正常洗涤时，不能打开门，防止异物因高速旋转而被甩出桶外，也防止未成年儿童意外接触产生安全隐患。
3.延时开关作用：在洗涤程序结束后，电动门锁断电后延时一段时间动作是为了防止在内桶未停稳时打开门擦伤使用者。
机械门锁上图为机械门锁，该如何测量它的好坏呢？
电阻测量法：用万用表测量端子间电阻，若测得其中一组阻止约为1.5Ω左右，则该组相对应的端子为门开关控制端。
通电测量：确定门开关在控制端后，将市电零，火直接接在这2个端子上。通电后将滑块拨到锁紧状态，1分钟左右挡块会跳起，这时门锁应处在锁紧状态。当断电1分钟后，挡块复位，滑块可自由移动，这时门锁应处在开锁状态。如上述通电状态一样，则说明门锁开关性能良好，否则门开关有故障，需要进行更换。
电子式门开关用万用表对3个端子进行测量，若测得其中一组阻值约为Ω，则该组对应的端子为门开关控制端。
开锁条件：
机器处于暂停/未工作状态。桶内水位需低于观察窗下沿一定距离，若水位高可将排水管平铺在地面，将多余的水排出。桶内温度是否低于50℃，若选择了烘干或加热功能时，需等待温度降至50℃以下才能打开门。门锁的打开方法：
一般的滚筒洗衣机都有机械门锁保护装置，洗衣机在断电后的两三分钟内还是属于保护期，门锁是不会打开的。所以在洗衣机停止工作之后不要着急去将门打开，应该过了保护时段再去开门。
一般滚筒洗衣机的右下方都有一个隐蔽的应急维修门，轻轻往外撬，就能打开应急维修门。打开之后能看到应急排水开关。有的机器右边有一根拉绳，轻拉就能打开被锁住的洗衣机门。
千万注意：应急拉绳只有电子门锁的机型才有，这根拉绳在任何情况下都能打开机门，使用时一定要先停机。不然后果真的很严重。