不明原因尾门自动打开

投诉；

客户投诉，尾门偶尔会自动打开。

例如在下列情况下：

-客户在返回车辆后发现尾门处于打开状态

-车辆在红绿灯前停车时或者在执行泊车入位的操作时（车速低于3km/h），尾门就会自动打开

-尾门有时候会自行打开和关闭（连续多次）。

注意！

如果原因不是意外按下了遥控钥匙的后行李箱盖按钮，则必须注意PuMA措施“后行李箱盖自动打开”。

原因；

1.

客户不小心按下了车辆钥匙/遥控钥匙上的后行李箱盖按钮。

（车钥匙通常被挂在不同的钥匙扣上，并可能被保管在裤袋/手提包中，当客户在车辆中或车外坐下时按下了车钥匙上的后行李箱盖按钮）。

2.

如果将未经BMW检查和许用的电缆/适配接口或设备插入12V插座或USB插座中，则在特定情况下，由于电磁辐射的原因可能会导致车辆电子系统中出现这样的干扰。

措施；

对上一版本的更改：调整了服务解决方案（添加了其他车型系列：I20)。在发生客户投诉时，向客户指出“原因”中所说明的无意中触动车钥匙上的后行李箱盖按钮这一情况。

此外还应该检查是否将未经BMW检查和许用的电缆或设备插入了12V插座/USB插座中。

请移除未经BMW检查和许用的设备，并向客户指出“原因”中的这一事实情况。

双按钮原则：“首先将车辆解锁，然后才能操作尾门去联锁装置”在“改装为只有在解除联锁后才能打开尾门”这一措施中（K字为OENE）作为下述改装方法可用：

注意！

在改装之后，只要车辆已锁闭，则按下一次或意外按下“后行李箱盖”钥匙按钮不再会导致意外打开后行李箱盖。

如果客户要通过车辆钥匙打开已锁闭车辆的后行李箱盖，则必须事先解锁车辆（首先按下“打开车辆按钮”，然后按下“后行李箱盖按钮”）。

始终还可以通过按下驾驶员侧车门的后行李箱盖按钮以及通过非接触式尾箱门开启功能(SmartOpener)打开。

此外，设置“自动锁闭”/“启动时锁闭”功能是另一种补救措施。

在起步时意外按下“后行李箱盖”钥匙按钮的情况下，这种意外按动按钮的情况不会造成任何后果，因为车辆已锁闭。

CAS4:

-从ISTA/P3.60.0/ISTA4.02.10起可以进行改装

-F01、F03、F04、F06、F07、F1x、F02、F25、F26

前部车身电子模块：

-从ISTA/P3.61.0/ISTA4.04.10起可以进行改装

-F2x、F3x、F82、F34、F35、F36、F80、F83、F87

BDC

-从ISTA/P3.59.0起可以进行改装

-F4x、F5x、I01、I12、F15、F16、F85、F86

-完成改装后向客户指出，这一双按钮原则只有在车辆菜单中将行李厢盖设置为“尾门”的条件下才起作用。

BDC:

-从ISTA/P3.60.0/ISTA4.02.10起可以进行改装

-G11、G12、F90、F97、F97、G30、G31、G32、G01、G02、F97、F98

-在BDC中，修改设码后功能必定会改变。

-主机中没有提供调整方式。

-年11月之前生产的G01/G02的特点：

-如果在采取了上述措施后问题仍然存在，则在问题升级的情况下联系技术支持部(TSARA)并提请其注意本服务解决方案。

BDC:

-从批量生产开始便可以改装

-F91F92F93F95F96F40F44G05G06G07G08G14G15G16,G20,G28,G29

BCP:

-从批量生产开始便可以改装

-I20