室内对讲门铃是业主家的私有设施，不归物业管理，如果损坏可有偿维修。但是门口的对讲主机归物业公司管理。楼外对讲主机和主线是归物业管的，如果出现问题是由物业管理单位负责维修的。
业主室内对讲机出了问题可分两种情况处理：
如果对讲机在保修期内的话可以请物业协调对讲机厂家维修或更换。
过了保修期的就要业主自己出钱维修了，可以请物业帮忙进行协调。
可视对讲系统
可视对讲系统是一套现代化的小区住宅服务措施，提供访客与住户之间双向可视通话，达到图像、语音双重识别从而增加安全可靠性，同时节省大量的时间，提高了工作效率。
基本原理
可视楼宇对讲系统，具有叫门、摄像、对讲、室内监视室外、室内遥控开锁、夜视等全部功能；住户在室内与访客进行对话的同时可以在室内机4”超薄扁平显示器看见来访者影像并通过开锁按钮控制铁门开启，达到阻止陌生人进入大楼的目的，有很高的安全性。
直按式对讲系统
主机上每个住户设置一个呼叫按键，每个按键通过呼叫线与相对应的住户连接，如图1所示。直接按该住户呼叫键即可直接呼叫住户，直观好用，但无保密功能。该类楼宇对讲系统的连接系统，除了送话线、受话线、线、地线四根共用线外，每个住户需要一根呼叫连接线，如该楼有20个住户，则需要20根呼叫线。