一辆行驶里程约9.2万km、搭载1.6L发动机和自动变速器的年大众朗逸轿车。用户反映：该车前排乘客侧车门无法上锁。
检查分析：维修人员接车后用遥控钥匙进行锁车，其他3个车门均可以锁上，只有前排乘客侧车门无法上锁。该车门在锁止和解锁时都听不到中央锁电机工作的声音，尝试用机械钥匙锁为其上锁，同样无效。连接诊断仪检测车辆，没有任何故障码。关闭前排乘客侧车门，读取该车门接触开关数据，未见异常。
查看技术资料得知，可能造成前排乘客侧车门无法上锁的原因有前排乘客侧车门中央锁控制单元故障、车身电器控制单元J故障，以及线束故障。试用前排乘客侧车门上的各种功能，除门锁之外其他功能都正常。拆下故障车门内饰板，测量中央锁控制单元插接器T6g/2端子，电压为11.6V，说明乘客侧中央锁控制单元的供电正常。
在故障车门打开的状态下测量该车门中央锁控制单元上的T6g/1端子，电压为0.0v。因为该端子是通过J进行搭铁，因此正常状态下的读数应该为5.0V左右。继续测量J上的T73a/15端子，电压为4.8V，由此证明J本身无异常。测量T73a/15端子与T6g/1端子之间的导通情况，结果为断路，断定为线束故障。
故障排除：仔细检查，在前排乘客侧车门与车身之间的连接处发现导线已经断开（如图）。修复线束后试车，门锁功能恢复正常，故障消失。