新车4处电子元件损坏,丰田榆林草海则店初

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手机发来多条防盗预警,出门却发现爱车大灯突然亮起,警报声大响也无法打开车门,无奈之下朱女士将爱车送至4S店检查。对此,广汽丰田榆林白云草海则店售后刘经理表示,检查后目前有4个电子原件有损坏,初步判断是遭到雷击。

7月24日晚上,朱女士的手机突然发来多条防盗预警,随后她冒着大雨出门,发现爱车大灯突然亮起,警报声大响。“当时声音特别大影响周围住户休息,大家都给我打电话说你的车一直在响。”朱女士说,无奈之下自己向4S店工作人员进行了反馈,随后丰田汽车的工作人员电话联系了她,表示第二天过来检查。

在工作人员的指导下,朱女士用机械钥匙打开了车门发现车里并没有少东西,也没有被盗的痕迹。“第二天榆林广汽丰田榆林白云草海则店4S店工作人员给我检查了一上午,没有检查出任何问题。”朱女士说,当时车的状况就是打不着火,而且钥匙开不了车门,而丰田4S店初步检查后给出的结果就是说被雷劈(击)了。

“这个车是我在5月1号购买的,到现在还不到三个月。”朱女士说,对于丰田4S店店给出的答复自己并不认可,当时购买丰田车就是为了省心保值,没想到出了这样的情况。

7月27日,华商报-二三里资讯《小里帮忙》栏目记者来到榆林广汽丰田榆林白云草海则店,售后刘姓经理表示,当时朱女士的车出现情况后这个雷凌车有提示,工作人员也是给她打完电话以后她下去看的车。

“发生这个事以后,我们这边第一时间和厂内的技术人员沟通了一下。”刘经理说,朱女士这个车的现象是车没电、包括长按遥控器不起作用,车的轮毂有灼伤的痕迹,还有4个电子原件有损坏,其它我们还没进一步检查,现在初步就判断是遭到雷击。

“既然咱买了丰田的新车,肯定给消费者有一个合理解释。”刘经理说,进一步检查报告会尽快告知朱女士。

华商报记者赵峰编辑张晗




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