4月14日，四川省西昌市某居民小区里，8岁的男孩昊昊从20楼的天台坠下身亡。当医护人员赶到时昊昊已经失去了生命体征。
据了解，昊昊的父母因为工作很忙，一直是奶奶带着昊昊上下学。事发当天奶奶送昊昊去上学，因为楼道里有两部电梯昊昊就和奶奶说比赛谁先到楼下，说着两人分别上了一部电梯。可是奶奶到楼下后并没有看见昊昊，老人以为孙子是去小区外了就前往小区门口问保安。保安和昊昊奶奶说刚刚确实看见三个孩子结伴出门上学，奶奶就以为昊昊去学校了。
昊昊奶奶沿着去学校的路边走边找，走了许久都没发现昊昊，她连忙给儿子打电话。昊昊的父亲游先生开车带昊昊奶奶一起前往学校，可得到的却是昊昊今天没来上学的消息。游先生让母亲在学校再等等，说不定孩子贪玩，来晚了。自己开车返回小区，当他在小区门口看到一辆救护车时，他的心里一慌。跟着救护车跑到事发地点时，看到的就是昊昊的尸体。
根据警方调查，昊昊是在楼上的天台坠楼身亡的，天台门把手上有昊昊的指纹，已经排除他杀，认定这是一起意外。可是孩子是怎么上了天台，又怎么坠楼的呢？怀着这样的疑问，游先生找到了小区物业希望可以查看电梯监控。可是物业却回复游先生，电梯内是实时监控，没有储存录像。
游先生讨要监控无果只能亲自来到天台查看，游先生发现天台的门根本就没有上锁，轻轻一推就能进入天台，但在天台上却无法打开门回到走廊。而且天台的护栏离地面只有1.3米不到的距离，且有多处可以踩踏的地方，很容易翻越。游先生判断，可能是孩子被困在天台上想翻越护栏求救才坠楼身亡。
对此，小区物业和开发商称，公司已经在天台处张贴了天台管理规范，相关建筑上也都印有禁止攀爬的字样。四出天台门开启也符合国家要求的发生意外时互相疏散需求。天台设计符合规范且已经通过了相关部门的检测验收。
不过公司表示对此次不幸事件深表同情和悲痛，事发后公司也积极配合警方调查，此外还向业主提供关爱基金2万元。此外，如果涉及到任何司法程序，公司也不会回避，全力配合。
游先生也说，自己承认自己这方有看管孩子不利的责任，但是如果物业公司和开发商有责任，他们也要承担。
目前昊昊已经于4月18日下葬。游先生表示自己主要是想弄清孩子坠楼的过程，不然自己家人一辈子都没法面对。目前游先生已经在申请仲裁程序。