7月16日8时5分许，有驾驶员报警称：在G杭州绕城高速上海方向下沙服务区，自己在冷藏车厢出不来了。
杭州高速交警支队六大队民警杨胜松赶到服务区后找到车，想去打开冷藏车厢的门，可是打不开。他拨通了驾驶员电话，按照驾驶员所说的程序进行操作，车厢的门依然打不开。
幸好，车厢留有一道缝隙，驾驶员把车钥匙从缝隙处递了出来。杨胜松在驾驶室找到了遥控器，用遥控器将车厢背板打开，驾驶员从车厢里走了出来。
“太丢人了！”这名驾驶员告诉民警，当日，他把货物送到杭州萧山后，就近停靠在服务区休息。“天太热了，因为冷藏车厢里比较凉爽，我就到车厢里睡一会儿觉，没想到醒来后车厢门怎么也打不开，只好报警求助。”